1. 乘客應怎樣乘坐升降電梯?

　　(1)在候梯廳，前往目的層站需上樓時請按上行呼梯按鈕“△”，需下樓時請按下行呼梯按鈕“▽”。按鈕燈亮表明呼叫已被登記(如果按鈕已被其它乘客按亮，則無需重按)，轎廂即將前來該層站?？?。

　　(2)轎廂到達該層站時會自動開門，乘客由方向指示燈確認轎廂將上行或下行。若轎廂運行方向與呼叫方向相同，則已經按亮的呼梯按鈕燈將熄滅，表明乘客可乘該梯;若方向相反，則呼梯按鈕燈不熄滅，乘客仍需等待。 

　　(3)層、轎門打開時，乘客應先下后上，進梯乘客應站在門口側邊，讓出梯的乘客先行，出入乘客不要相互推擠，進出時應特別留意門坎間隙。 

　　2. 乘客應怎樣正確乘坐自動扶梯?

　　(1)面朝運行方向站立，雙腳應站立在踏板的安全區域內。 

　　(2)手握扶手帶靠右側站立。

　　(3)乘扶梯至出口處應迅速離開。

　　(4)兒童和老弱病殘人員應由有行為能力的成年人一手拉緊或攙扶搭乘，嬰幼兒應由上述成年人抱住搭乘。

　　(5)系緊鞋帶，拿好雨傘等物品，留心寬松衣物，以免被夾住。

　　(6)依靠拐仗、助行架、輪椅等輔助器械行走的乘客應去搭乘電梯。

　　3. 候梯時要注意哪些事項?

　　(1)愛惜候廳內的按鈕，要輕按，按亮后不要反復按壓，禁止拍打或用尖利硬物觸打按鈕。

　　(2)候梯時，嚴禁依靠層門，以免影響層門的開啟或開門時跌入轎廂，甚至因層門誤開(電梯故障)時墜入井道，造成人身傷亡事故。用手推、撞擊、腳踢層門或用手持物撬開層門，會損壞層門結構，甚至墜入井道。

　　4. 為何禁止在電梯轎廂蹦跳?

　　在轎內蹦跳，左右搖晃，會使電梯的安全裝置誤動作造成乘客被困在轎內，影響電梯正常運行。 

　　5. 帶寵物搭乘電梯時，應注意什么?

　　切忌使用過長的細繩牽領著寵物搭乘，應用手拉緊或抱住，以防細繩被層、轎門夾住運行造成安全事故。

　　6. 穿著松散、拖曳的服飾乘用電梯為何宜受傷害?

　　乘客穿著松散、拖曳的服飾時(例如長裙、禮服等)，要防止被層、轎門夾住運行，造成人身傷害。

　　7. 為何要求兒童應由有行為能力的成年人陪同搭乘自動扶梯?

　　兒童充滿了好奇心和愛玩心，喜歡攀爬扶手或在停留在扶手帶入口處玩耍，會使兒童受到發生擦傷、夾傷或發生墜落事故。

　　8. 乘客在乘自動扶梯時為何嚴禁將頭部、肢體伸出扶手裝置以外?

　　乘客將頭部、肢體伸出扶手裝置以外，會受到障礙物、天花板、相鄰的自動扶梯或傾斜式自動人行道的撞擊，并造成人身傷害事故。

　　9. 為何禁止手推嬰兒車、購物小推車等搭乘自動扶梯?

　　手推嬰兒車、購物小推車等搭乘自動扶梯，車子宜失去平衡造成滾落，甚至造成其他乘客傷害或設備損壞。需要時請搭乘電梯或自動人行道。

　　10. 為何禁止乘客攜帶外形長或體積大的笨重物品乘用自動扶梯?

　　乘客攜帶外形長或體積大的笨重物品乘用，會碰及天花板、相鄰的自動扶梯等而造成人身傷害或設備損壞。